Preguntas Frecuentes


1. ¿En que moneda estan los precios de los productos Mayabox?

 

- Los precios estan en Dolares Americanos,  Pueden guiarse de la equivalencia de su valor desde http://www.xe.com/ y pagar el monto en su moneda,  si desea pagar por western Union o por transferencia bancaria.

 

Estamos haciendo los esfuerzos necesarios para tener mas opciones de monedas.


2. ¿Como asegurarme de la pureza de cada producto en mi Mayabox?

 

Cada producto detallado en nuestros albumnes de Belleza Natural tiene la certificacion Organica o Base Organica. Si ves el simbolo de 100% natural, tu producto es solo puro extracto de aceites naturales o fina coleccion de hierbas secas trituradas. Si ves productos con Base Organica, lo que quiere decir es que contiene 97% de base organica y 3% de preservantes vegetales. No usamos colorantes sinteticos ni aromas artificales.


3. ¿Que producto me recomiendas para que mi cabello crezca o se deje de caer?

 

Todos los productos para el cuidado capilar. Evitaran la caida y ayudaran a mantener tu cabello largo y saludable. Recuerda seguir la rutina de cuidado capilar en base de (shampoos en seco, shampoo Ayurvedico, aceite capilar organico, crema hidratante o mascarilla hidratante, serum organico o tonico capilar) todas las opciones las encontraras detalladas en nuestra TIENDA MAYABOX.


4. ¿Cuales son las formas de Pago?

Actualmente tenemos 3 formas de pago y debes elejir el que mas te sea comveniente.

Paypal : Solo debes tener o crear una cuenta en Paypal ( es gratis) luego conectarla con tu tarjeta de ( credito o debito) y usarla como forma de pago rapida y segura.

 

Western Union : Esta opcion es en caso, no cuentes de una tarjeta electronica. Solo recuerda seleccionar la opcion de pago TRANSFERENCIA BANCARIA y debajo de los datos de pago bancario para Peru ( Encontraras nuestros datos de pago por Western Union ) recuerda enviar una foto del  voucher con el MTCN a : compras.mayabox@gmail.com

 

Transferencia Bancaria : Para los clientes de Peru, la opcion de pago por transferencia bancaria esta habilitada, es un proceso sensillo. En este caso recuerda que debes pagar el total en soles, solo fijate el cambio del equivalente de dolares a soles. Ya que es mas sensillo. Envia tu Voucher a nuestro mail : compras.mayabox@gmail.com

 

Todas las formas de pagos son seguras , rapidas y eficaces.


5. ¿Cuanto demora el proceso de empacado o preparacion de cada Mayabox?

 

- Generalmente demoramos de 5 a 8 dias, eso tambien depende de dias feriados. Las Mayabox con mas de 5 kilos pueden demorar hasta 10 dias de proceso, Apenas tu Mayabox este lista, recibiras una comfirmacion de Enviandose o Listo para enviar.

 

En caso de prendas de vestir de fiesta como sarees, lehengas y Salwar Kameez, el proceso demora 2 semanasss, ya que incluimos el entallado, que es un servicio unico y exclusivo de nuestra tienda online.


6. He pedido un vestido ¿ Como hago para enviar mis medidas exactas para el entallado ?

 

En caso de que tu orden tenga la opcion de eleccion de talla. Debes estar tranquila, las tallas en la India son iguales a nuestros paises, con la unica diferencia que en KURTIS, son mas holgadas en el area de la cintura.

 

Si tu vestido es un Saree, Anarkali o Lehenga, recuerda enviarnos un mail a compras.mayabox@gmail.com para coordinar los detalles del entallado.


7. ¿ Cual es el tiempo de envio de cada Mayabox?

 

Esto es variante de tu pais y de cada Postal. Los Envios son atraves de tu Postal Nacional, cada pais tiene uno.  Mira la lista Aqui :

- America Latina : 4 semanas

  Argentina y Brasil : 3 semanas

- Europa : 2 semanas y media

- USA : 2 semanas y media.

Estos tiempos se cuentan desde el momento del envio, no incluye el tiempo de proceso. Todas las Mayabox tienen codigo registrado, por lo que cada entrega  es 100% seguro.

 


8.¿ A donde llegara mi Mayabox? 

Las Mayabox llegan a la direccion que detallaste, cuando completaste tu orden. Solo en caso que tu Mayabox pese mas de 5 kilos, deberas coordinar con tu Postal para  quedar el dia y hora donde iras a recibirlo.


9. ¿ Como saber mi Tracking number o codigo de envio?

Lo recibiras directamente a tu email, apenas tu Mayabox ha sido enviada.Puede tomar 48 horas despues del mail que te indique que ya enviamos tu pedido.

 


10 . ¿Como rastreare mi Mayabox?

Solo debes ir a la Opcion " Sigue tu mayabox" o entrar a https://www.17track.net/en  y escrbir tu numero de Tracking Number que siempre termina en IN, alli se detallara en donde se encuentra o si ya llego a la oficina postal de tu pais. Recuerda que el sistema se actualiza, luego de una semana y media de enviada tu Mayabox.